1、柜台申请：持卡人可以携带身份证、银行卡前往发卡行营业厅，向工作人员提出解冻申请，然后经过工作人员审核后，即可恢复银行卡各项功能。
2、客服电话申请：持卡人可以拨打发卡行客服热线电话，接通后转接人工服务，向工作人员询问银行卡被冻结的原因，然后找到解决办法，之后申请解冻即可。
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