1、坚持针对热点难点问题专题调查，开展针对性教育。与职工座谈交流，倾听职工意见和建议，掌握职工思想动态。

2、针对干部职工思想倾向，开展形势任务教育，将思想统一到公司党政的决策部署上来，凝聚干部职工合力，凝集干部职工聪明才智。

3、对困难职工家庭人均月收入、困难原因、困难类型等方面调查了解，对符合条件的职工进行登记造册、建立档案，千方百计筹措资金，及时予以困难补助，让他们真切的感受到企业的温暖。

4、主要领导、分管领导和政工人员坚持每天一碰头，及时了解职工热点问题，分析职工思想状况，研究对策。信访办高度重视基层单位职工所反映的问题，抓好日常的来信、来访及电话诉求，特别是初访人员所反映的问题，对于职工的合理诉求要及时解决，不能解决的做好说明解释工作，尽可能帮助职工解决问题，解除职工后顾之忧，杜绝重访、集访、越级上访事件的发生。对有精神障碍、情绪异常的人员，采取特殊措施，坚决杜绝失控现象的发生。

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