114是指为用户提供号码信息服务的平台。北方由中国联通经营，南方由中国电信经营。中国联通114查号台，在北方地区可直接拨打114或者116114。中国电信114查号台，在南方地区可直接拨打114或者118114。现阶段116114已经开通了：酒店预订、机票预订、餐饮预订、教育导航、失物招领、企业总机等相关业务。
114的传统业务有优先报号、语音报号、品牌查询、查询转接、临时报号、企业冠名、列名查询、排序报号、媒体延伸等。增值服务有116114法律顾问、教育导航、健康顾问、如意折扣、话匣子、就业顾问等。现阶段116114已开通的业务有：酒店预订、机票预订、餐饮预订、教育导航、失物招领、企业总机等相关服务。
114查号是手机118114基础服务，查询中国电信全国信息管理平台数据库的相关信息。用户可以使用企业名称、简称、品牌名称等关键字查询企业名称、地址、电话等信息。用户也可以使用电话号码来查询企业信息，实现号码反查。查看企业基本信息时为用户提供详细信息、拨打电话、发送短信、添加收藏、联系我们等后续服务功能。
中国联通手机116114业务是整合了全国信息管理平台数据库，利用自有核心资源开发的信息服务类产品。用户通过手机客户端和WAP方式可以在线便捷的使用各类信息导航业务。
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