1、如您手机无法发送短信，可尝试重新开机或更换手机进行测试，并检查是否存在以下情况：短消息中心号码设置错误，请重新输入正确的短消息中心号码；无信号或手机电池电量不足；节假日短信发送量高峰期导致系统繁忙，建议您稍后再试或避开发送高峰期；发送格式不正确。如给小灵通用户发送短信，号码前需加区号；短信发送时间超出24小时；手机屏蔽了短信发送功能；被列入短信黑名单；号码余额不足；短信收件箱与发送箱已满。

2、排除以上原因仍无法解决，可联系当地人工客服或前往营业厅确认是否开通短信功能，并交由工作人员处理。

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